湖北:近千户居民零感染 武汉这三个小区是如何做到的

武汉市洪山区南湖雅园社区,下辖6个居民小区,共有居民3444户。6个居民小区中,北港春苑教师小区、丽湖小区和御景名门小区共有近千户居民,迄今为止保持零感染。

2月18日,湖北日报全媒记者探寻这三个小区零感染背后的防控做法。

居民踊跃义务护卫家园

“请停一下,测量体温。”2月18日,北港春苑教师小区大门口,值守人员郝怀玉手持额温枪,对着将进入大门的保安人员额头一扫,“36.8度,可以进入。”

53岁的郝怀玉不是物业和社区工作人员,而是小区业委会主任,也是小区志愿服务队的一员。1月22日,业委会决定封闭小区,并通过党员带头、群众加入的形式,迅速组建一支12人的志愿者服务队。

北港春苑教师小区建于2000年,共有266户居民。

“每天上午9时至下午6时,志愿服务队都会上岗执勤。”小区志愿服务队队员鄂金莎说,因为是护卫家园,大家的积极性都很高。需要打印登记表,居民王德才贡献出自家打印机,主动成为“文印员”,并负责为小区留守老人采购物资;业委会成员黄兴东,每天统计居民健康状况,并在群里及时公布。

大家还想出不少小区防疫的“金点子”:小区大门外是条30米长的小路,大家在小路尽头拉起警戒线,为小区向外伸出30米缓冲区;每个单元楼下的楼栋大门,经过严格消毒后,保持打开状态,避免业主频繁接触大门把手。在武汉市对所有住宅小区实行封闭管理之前,该小区业委会就规定,业主出小区必须在门口领进出卡并登记,每个星期每户居民只允许派一人出去两次。

“业主自治效果良好,但社区不是甩手掌柜,要当好支持者。”南湖雅园社区主任万莹说,社区派了网格员入驻北港春苑教师小区,小区业委会遇到任何问题,随时可向社区求助。社区还每天向北港春苑教师小区业委会提供足量的口罩、防护服等防护装备。

“众人拾柴火焰高”

丽湖小区76户,御景名门小区566户,迄今为止均保持零感染,则得益于社区与居民的良性互动。

“注重换位思考,在执行政策时,超前考虑居民需求,是赢得支持的关键。居民配合了,事情就好办了。”万莹举例说,在武汉市宣布对所有小区实行封闭管理时,社区工作人员第一时间与小区业委会和物业沟通协调,制定居民买菜方案。

在很多居民刚了解到武汉市小区封闭管理这则新闻时,南湖雅园社区的购菜方案就已出炉:楼栋长统计本栋居民的购买需求。蔬菜统一由辖区内一家蔬菜店提供,社区每天监测蔬菜店工作人员的体温和身体状况,并发放口罩、防护服。蔬菜由各小区派专人集中采购,运回小区内分发。

此外,早在1月25日,南湖雅园社区就对6个小区的居民健康状况,进行了全覆盖排查,既做到社区心中有数,也给居民吃下“定心丸”。

众人拾柴火焰高。正是一系列的换位思考,让该社区在开展一些较复杂的防疫工作时,也能得到居民支持。

“在一些老旧小区,有的房子被业主出租,甚至是多次转租。面对此类情况,仅靠社区工作人员和业主线上联系,很难了解实际住户的真实状况,必须靠社区工作人员上门排查,但确实有部分居民对上门排查心存疑虑。”万莹说,不少房东在接到上门排查的通知后,不仅不推脱,还主动帮社区做租户的思想工作,积极配合社区防疫工作。


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